Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại sv360

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo pháp luật địa phương
sv360 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại sv360
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách sv360 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo tiêu chuẩn mã hoá riêng, không ai ngoài hệ thống xử lý thanh toán được đọc trực tiếp. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và sv360 đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị xoá. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi xử lý trong thời gian quy định và gửi xác nhận kết quả về cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên sv360 từ điện thoại hoặc máy tính. Nhắn tin yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư, đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn bước xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Kèm theo tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ, tránh nhầm lẫn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản sv360, vào mục Cài đặt để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng sv360 về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại xác minh ví, lịch sử giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài danh sách này.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp thanh toán trong hợp đồng bảo mật mới nhận dữ liệu tối thiểu cần để xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên sv360. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một phần dữ liệu có thể được giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập sv360 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.